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服務禮儀與職業素質培訓

《服務禮儀與職業素質培訓》核心內容摘選

禮是核心,儀是表現。禮的核心是尊重
禮儀是恭謙,行為要規范
禮儀是束縛,日久成習慣
禮儀是約定,照做 成經典
禮儀是形式,互敬成自然
禮儀是尊重,處處敬為先

儀態訓練:
       1.頭正、頸直、展肩、立腰、挺胸、收腹
       2.身軀和雙腿與地面垂直
       3.女子雙腳并攏
       4.男子雙腳并攏叉開與肩同寬
       5.雙手自然下垂或腹前交叉目光平視
       鞠躬禮 15度禮、30度禮、45度禮
       鞠躬時,要挺胸、抬頭、收腹,自腰以上向前傾,上身抬起的速度要比下彎時稍慢一些。

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